1. Кои сме ние

cleanly е онлайн платформа за намиране и резервиране на почистващи услуги, достъпна на адрес cleanly.bg. Операторът на платформата е регистрирано дружество в Република България.

За въпроси относно настоящата политика можете да се свържете с нас на: info@cleanly.bg

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Данни за регистрация: имена, имейл адрес, телефонен номер.
• Данни за резервации: дата, час, адрес, бележки към поръчката.
• Данни за фирми: наименование, описание, контактна информация, работно време.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, посетени страници (чрез бисквитки).

3. Цел на обработването

Вашите данни се използват за:

• Предоставяне на услугите на платформата (регистрация, резервации, профил).
• Изпращане на потвърждения и известия за резервации.
• Подобряване на функционалността и потребителското изживяване.
• Спазване на законови задължения.

4. Съхранение и сигурност

Данните се съхраняват в защитена база данни (Supabase) с включена двуфакторна защита и криптиране. Прилагаме технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване.

Данните се пазят за срок, необходим за изпълнение на горепосочените цели, или до оттегляне на съгласието ви.

5. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате право на:

• Достъп — да получите копие от личните си данни.
• Коригиране — да поискате корекция на неточни данни.
• Изтриване — да поискате изтриване на данните ("право да бъдеш забравен").
• Ограничаване — да ограничите обработването в определени случаи.
• Преносимост — да получите данните си в машинночетим формат.

За упражняване на тези права пишете на: info@cleanly.bg

6. Бисквитки (Cookies)

Платформата използва бисквитки за поддържане на сесия (задължителни) и анализ на трафика (по избор). Можете да управлявате бисквитките от настройките на вашия браузър.

7. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата политика. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или с известие в платформата. Продължаването на използването на cleanly след такава актуализация означава приемане на новата политика.

8. Жалби

Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg